酒店如何实现体验价值-欧洲杯比赛网址
核心提示大家:中档酒店对中国中产阶级的休闲旅游和商务旅游人士,特别有吸引力,它应该是一家供应高品质的酒店设备(不一定是样样俱全)、个性化服务、温馨的氛围、与众不同的文化格调,精致的吸顶灯。更为重要的是,对于那些常在旅途中的旅行者来讲,这样的酒店是“理想的栖息之所”。基于这样的说法,我们强调的是,中档酒店的基本定位应该是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同时更强调真实而人性的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。
厨具 厨房 设备 不锈钢 电器 货架 超市货架 餐具 冰柜 一次性 酒店 用品
中档酒店对中国中产阶级的休闲旅游和商务旅游人士,特别有吸引力,它应该是一家供应高品质的酒店设备(不一定是样样俱全)、个性化服务、温馨的氛围、与众不同的文化格调,精致的吸顶灯。更为重要的是,对于那些常在旅途中的旅行者来讲,这样的酒店是“理想的栖息之所”。基于这样的说法,我们强调的是,中档酒店的基本定位应该是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同时更强调真实而人性的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。
中档酒店以有限服务居多,除了高品质用品,更加需要创新服务流程与细节来提升顾客感知。这个环节之前似乎也曾提及,客厅化的大堂、居家化的客房及床上用品、景观化的餐厅,凡此种种,总是能够从创新设计来创新产品。
到店前的在线服务,精减的总台一站式服务,看不见人、看得见服务的模式等等,总是在引导着一种酒店的消费方式,甚至是引导着一种生活方式。
最高明的酒店设计师(是经营与策划的一体者),总是在不知不觉中,创新并引导着一种生活方式。这才是最有价值的产品。
在一家中档酒店里,顾客才是最好的风景。靠低劣的文化和设计外衣,打着中档酒店之名去做一些更为经济的市场,能够走多远?
历史进入顾客经济时代以后,商业规则正在悄然变化,情感价值、体验价值和经济价值是企业在顾客维系中的核心关键点。经济价值的实现是靠高品质的产品来实现,而体验价值如何在中档酒店得到体现,则值得我们去探讨。
从最基本的产品品质着手来正中档酒店之名。空气不流通的客房、出水不畅的淋浴及浴巾、隔壁入耳的呢喃、减肥型的早餐、现代复制的画作以及一些只有空壳的书籍,草草复制中档酒店之外表,丧失了中档酒店之魂,这样的例子不胜枚举。
实际上,中档酒店应是高品质的一脉相承,高附加值服务的一以贯之。
对于现代的旅行者而言,酒店的选择是丰富而多样的,真正能够吸引他的,应该是有更多体验价值的,这个价值的核心应该就是“文化”。一家中档酒店是有自己独特的文化语言和灵魂的,文化可以改变价值体系从而提升消费者的体验。
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中档酒店对中国中产阶级的休闲旅游和商务旅游人士,特别有吸引力,它应该是一家供应高品质的酒店设备(不一定是样样俱全)、个性化服务、温馨的氛围、与众不同的文化格调,精致的吸顶灯。更为重要的是,对于那些常在旅途中的旅行者来讲,这样的酒店是“理想的栖息之所”。基于这样的说法,我们强调的是,中档酒店的基本定位应该是功能布局出于最基本的旅行生活需求,但同时更强调真实而人性的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。
中档酒店以有限服务居多,除了高品质用品,更加需要创新服务流程与细节来提升顾客感知。这个环节之前似乎也曾提及,客厅化的大堂、居家化的客房及床上用品、景观化的餐厅,凡此种种,总是能够从创新设计来创新产品。
到店前的在线服务,精减的总台一站式服务,看不见人、看得见服务的模式等等,总是在引导着一种酒店的消费方式,甚至是引导着一种生活方式。
最高明的酒店设计师(是经营与策划的一体者),总是在不知不觉中,创新并引导着一种生活方式。这才是最有价值的产品。
在一家中档酒店里,顾客才是最好的风景。靠低劣的文化和设计外衣,打着中档酒店之名去做一些更为经济的市场,能够走多远?
历史进入顾客经济时代以后,商业规则正在悄然变化,情感价值、体验价值和经济价值是企业在顾客维系中的核心关键点。经济价值的实现是靠高品质的产品来实现,而体验价值如何在中档酒店得到体现,则值得我们去探讨。
从最基本的产品品质着手来正中档酒店之名。空气不流通的客房、出水不畅的淋浴及浴巾、隔壁入耳的呢喃、减肥型的早餐、现代复制的画作以及一些只有空壳的书籍,草草复制中档酒店之外表,丧失了中档酒店之魂,这样的例子不胜枚举。
实际上,中档酒店应是高品质的一脉相承,高附加值服务的一以贯之。
对于现代的旅行者而言,酒店的选择是丰富而多样的,真正能够吸引他的,应该是有更多体验价值的,这个价值的核心应该就是“文化”。一家中档酒店是有自己独特的文化语言和灵魂的,文化可以改变价值体系从而提升消费者的体验。